Algemene voorwaarden
(van toepassing op bestellingen geplaatst via de webshop van Imroder BV)
1. Identificatie verkoper
De verkoper is:
Imroder BV
Kortrijksesteenweg 154
9830 Sint-Martens-Latem
België
BTW-nummer: BE0634.911.817
E-mail: verkoop@imroder.be
Website: https://www.imroder.be
2. Toepassingsgebied
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Imroder BV tot stand komen tussen Imroder BV en de consument.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze zonder voorbehoud te aanvaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien ze schriftelijk door Imroder BV werden bevestigd.
3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt en kunnen op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken.
3.2 Productinformatie, afbeeldingen en beschrijvingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen afwijken van het werkelijke product.
3.3 De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door de klant werd bevestigd en Imroder BV deze per e-mail heeft bevestigd of de betaling is ontvangen.
3.4 Imroder BV behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren in geval van fouten, onvoldoende voorraad of bij vermoeden van misbruik.
4. Prijs
4.1 Alle prijzen worden vermeld in euro (€) en zijn inclusief Belgische btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Verzendkosten worden apart vermeld vóór de klant de bestelling definitief bevestigt.
4.3 De prijs die geldt, is de prijs die op het moment van bestelling op de website wordt weergegeven.
5. Betaling
5.1 Betalingen gebeuren online via Bancontact of creditcard.
5.2 Imroder BV behoudt zich het recht voor om bestellingen pas te verwerken na ontvangst van de volledige betaling.
6. Levering
6.1 Levering gebeurt op het door de consument opgegeven adres.
6.2 Voor zendingen binnen België wordt gebruikgemaakt van PostNL of bpost.
6.3 Voor internationale zendingen wordt gebruikgemaakt van FedEx of UPS.
6.4 De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces meegedeeld en is indicatief.
6.5 Indien levering niet kan plaatsvinden binnen 30 kalenderdagen na bestelling, heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en wordt het betaalde bedrag teruggestort.
7. Herroepingsrecht (retourrecht)
7.1 De consument beschikt over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen te rekenen vanaf de dag na ontvangst van het product.
7.2 Om dit recht uit te oefenen, moet de consument Imroder BV schriftelijk (per e-mail) op de hoogte brengen van zijn beslissing.
7.3 Na deze melding heeft de consument nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
7.4 Enkel producten die ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd, komen in aanmerking voor terugbetaling.
7.5 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
7.6 Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden voor op maat gemaakte producten, gepersonaliseerde goederen, snel bederfelijke goederen of digitale inhoud waarvan de uitvoering reeds gestart is met akkoord van de consument.
8. Terugbetaling
8.1 Na ontvangst en controle van de retourzending zal Imroder BV het verschuldigde bedrag terugbetalen binnen 14 kalenderdagen.
8.2 Eventuele verzendkosten worden enkel terugbetaald indien de volledige bestelling wordt teruggestuurd.
9. Wettelijke garantie
9.1 Imroder BV staat in voor de wettelijke garantie conform de Belgische wetgeving inzake consumentenbescherming.
9.2 Indien een product niet conform blijkt te zijn, dient de consument dit binnen een redelijke termijn na vaststelling te melden via e-mail.
9.3 De garantie geldt niet bij foutief gebruik, normale slijtage of schade door onzorgvuldig gebruik.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Imroder BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade of verlies dat voortvloeit uit het gebruik van de website of de geleverde producten.
10.2 Deze beperking geldt niet in geval van lichamelijke schade of schade veroorzaakt door opzet of grove fout.
11. Klachtenregeling
11.1 Klachten kunnen gemeld worden via: verkoop@imroder.be
11.2 Indien een klacht niet opgelost geraakt, kan de consument zich wenden tot het Europese ODR-platform voor onlinegeschillen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de website, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Imroder BV en mag niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
13.1 Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
13.2 In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement bevoegd waar Imroder BV is gevestigd.
14. Wijzigingen aan de voorwaarden
Imroder BV behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment aan te passen. De laatst geldende versie is steeds degene die op de website is gepubliceerd.
Datum van inwerkingtreding: 21 november 2025